从认知到获取：创建可转化的内容渠道

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作为社交营销人员，我们花费大量时间专注于内容营销转化。这就是领导力衡量结果的方式，即使作为营销人员，我们也知道转化只是期望的最终结果，而不是整个过程。为了到达终点，我们要引导受众对我们的品牌从陌生到认知，从认知到考虑。我们需要一个完整的内容渠道，在每个阶段都进行优化以进行转化。 当然，内容营销渠道的好坏取决于它的成分。您必须在正确的时间将正确的内容放在正确的位置。在本文中，我将讨论营销人员如何创建社交媒体内容渠道来支持渠道的三个阶段：认知、考虑和转化。 这一切都始于意识。 如果您的受众没有意识到您的品牌，就无法考虑您的品牌并进行转化。社交营销人员知道这一点——根据Sprout Social Index™：第 XVII 版，58% 的营销人员表示，他们社交的首要目标是提高品牌知名度。 有很多品牌正在寻找创造性的方式在社交平台上脱颖而出，尤其是在 Twitter 上。例如，语言学习应用程序 Fluent 直接（而且是挑衅性地！）点名其竞争对手 Duolingo，因为在居家令下，希望学习新语言的人数激增。 当然，并不是每个品牌都会愿意做出如此大胆的举动，但社交营销人员当然可以利用自己的品牌形象来获取内容灵感。除了展示您的品牌个性之外，还可以考虑关注： 用户生成内容。关于您的品牌或行业的用户生成内容 (UGC) 是您可以获得的最真实的认知内容。借助 Sprout 等工具，您可以监控提及和标签，以识别值得转发/重新编写的 UGC，为您的关注者提供一些社交喜。





爱，并将客户转化为忠实粉丝。 广告。广告有时会受到不好的评价，但事实是它 WhatsApp 数据 们非常有助于提高品牌知名度。使用直接从 Twitter 等平台提取的人口统计和兴趣数据来定位受众，确保您的内容呈现在正确的受众面前。 一致性。这对于任何类型的营销都是如此，尤其是在试图确保您的品牌在受众的社交信息流中脱颖而出时。为了提高知名度，每一篇文章的内容外观和语气都应该保持一致。您的受众对您的品牌氛围越熟悉，他们的意识就越牢固。 为了确保您的认知度工作发挥作用，请跟踪关注者数量、展示次数和有机品牌提及等指标。印象可以帮助您了解品牌的影响力，而有机提及可以更好地描绘受众情绪和品牌认知的深度。最后，不要忘记跟踪每个帖子的参与度。当您创建高质量、引人入胜的内容时，您所关注的社区看到您的推文的机会就越大。 在考虑阶段与客户建立信任。 一旦您的受众意识到您的品牌，他们就能够沿着内容渠道向下移动以考虑。这是一个建立信任的阶段，因此您需要密切关注理想客户的需求和价值观，以进一步巩固您的品牌声音并建立一个积极参与的社区。 在考虑阶段，相关性是关键。在 Sprout Social Index™ 中，45% 的消费者表示，当品牌发布不相关内容时，他们会取消关注社交媒体上的品牌。了解你的听众；直接与他们交谈并了解他们的兴趣。在此推文中，Mailchimp 展示了他们了解最终用户的痛点，并提供了他们知道能够帮助客户的解决方案。




当您继续通过社交媒体内容渠道吸引消费者时，以下类型的内容可以帮助您实现考虑阶段的目标： 精神领袖。这是一个展示您的品牌始终考虑客户以及如何支持他们的生活方式的机会。例如，Glossier 知道他们的客户寻求的不仅仅是美容产品，而是美观且实用的产品。Glossier 没有必要在这里备份数据或将他们的产品政治化；它的功能和设计直接引起了观众的兴趣。 教育。社交平台让品牌能够深入了解受众的痛点，也是展示您的产品或服务如何减少这些痛点的完美舞台。人们喜欢了解有关他们购买的产品的新知识，并且在选择您的品牌时感觉自己变得更聪明。使用社交数据提供教育内容，直接解决客户遇到的需求或痛点。 客户关怀。人们还想知道您如何对待客户，社交让客户能够在体验后与您的品牌交谈或标记您的品牌。越来越多的品牌利用这个机会来明显地展示他们对客户的关怀。您如何对待当前客户对您未来的客户很重要。不要错过这个炫耀和考虑的机会。 想知道如何确保内容渠道阶段一切正常？寻找低强度的参与，例如点赞和转发，以及深度参与，例如回复、转发和评论分享。当然，点击访问您的网站也表明消费者真正有兴趣了解更多有关您的品牌的信息。 通过转化内容推动买家冲过终点线。